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ICS03.080 CCS A 20 SB 中华人民共和国国内贸易行业标准 SB/T11243—2024 美容业服务质量管理规范 Specifications for beauty industry service quality management 2024-12-06发布 2025-06-01实施 中华人民共和国商务部 发布 SB/T 11243—2024 目 次 前言 II 范围 1 2 规范性引用文件 术语和定义 3 4 基本要求. 设施设备 5 卫生与环境管理 安全管理. 7 8 产品质量管理 6 服务质量管理 10监督和检查 11评价与持续改进 参考文献, 本文本为下载打印版本,标准内容以商务部“商务领域行业标准制修订信息管理”系统发布为准。 SB/T11243—2024 前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中华人民共和国商务部服务贸易和商贸服务业司归口。 本文件由国颜美容企业管理中心有限公司负责具体技术内容的解释。 本文件起草单位:国颜美容企业管理中心有限公司、北京植物医生生物科技有限公司、北京国颜美 容产业集团有限公司、珠海伊斯佳科技股份有限公司、佛山市美容行业协会、广州诗诗日用化工有限公 司、北京凤仪轩商贸公司、北京朋烨盛世生物科技有限公司、成都美丽一生健康科技有限公司、海口红 妆美容管理有限公司。 本文件主要起草人:张春彦、解勇、李伟成、王德友、周爱娣、吴永耀、陈秋梅、温景宜、安伟、 赵倩蓓、黄静仪、李祥菊、李群。 本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为: 一本文件为首次发布。 II 本文本为下载打印版本,标准内容以商务部“商务领域行业标准制修订信息管理”系统发布为准。
SB-T 11243-2024 美容业服务质量管理规范
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