ICS 03.080.99 CCS A 16 3210 扬 州 市 地 方 标 准 DB 3210/T 1 189 — 2 025 党政机关会议服务管理规范 Party and government organs conference service management standards 2 025 - 0 1 - 0 7 发布 2 025 - 0 2 - 0 7 实施 扬州市市场监督管理局    发 布 DB 3210/T 1189 — 2025 I 目 次 前言 .................................................................................. II 1 范围 ................................................................................ 1 2 规范性引用文件 ...................................................................... 1 3 术语和定义 .......................................................................... 1 4 基本要求 ............................................................................ 1 5 流程管理 ............................................................................ 3 6 服务质量评价与改进 .................................................................. 5 附录 A （ 资料性 ） 会议服务登记表 ........................................................ 7 附录 B （ 规范性 ） 会议服务人员仪表 、 仪态 、 用语 、 举止 .................................... 8 附录 C （ 规范性 ） 会场布置 ............................................................. 11 附录 D （ 规范性 ） 会前复查 ............................................................. 12 附录 E （ 规范性 ） 突发情况应急处置方法 ................................................. 13 附录 F （ 资料性 ） 遗留物品登记表 ....................................................... 15 附录 G （ 资料性 ） 会议回访评价表 ....................................................... 16 参考文献 .............................................................................. 17 DB 3210/T 1189 — 2025 II 前 言 本文件按照 GB/T 1.1 — 2020 《 标准化工作导则 第 1 部分 ： 标准化文件的结构和起草规则 》 的规定 起草 。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。 本文件的发布机构不承担识别专利的责任 。 本文件由扬州市机关服务中心提出 。 本文件由扬州市机关事务管理局归口 。 本文件起草单位 ： 扬州市机关事务管理局 。 本文件主要起草人 ： 刘卫清 、 许宝忠 、 顾晓晖 、 卢业才 、 朱庆云 、 杨丹丹 、 胡健欣 、 王晓波 、 邱悦 。 DB 3210/T 1189 — 2025 1 党政机关会议服务管理规范 1 范围 本文件规定了党政机关会议服务管理的基本要求 、 流程管理 、 服务质量评价与改进 。 本文件适用于指导扬州市党政机关会议服务工作管理 ， 其他会议服务可参照执行 。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 。 其中 ， 注日期的引用文件 ， 仅该日期对应的版本适用于本文件 ； 不注日期的引用文件 ， 其最新版本 （ 包括所有的修改单 ） 适用于本 文件 。 GB/T 30520-2014 会议分类与术语 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 。 3.1 会议 meeting ; conference ;convention;congress 在特定的时间和空间 ， 通过发言 、 讨论 、 演示 、 商议 、 表决等多种形式以达到议事协调 、 交流信息 、 传播知识 、 推介联络等目的的一定人数的群体活动 。 [ 来源于 GB/T 30520-2014 ， 3.1.1] 3.2 党政机关 party and government organizations 包括党的机关 、 人大机关 、 行政机关 、 政协机关 、 审判机关 、 检察机关 ， 也包括各级党政机关派出 机构 、 直属事业单位及工会 、 共青团 、 妇联等人民团体 。 3.3 会议服务 conference service 指为保障各类会议顺利有序进行而实施的会议物品供给 、 会场布置 、 流程衔接等综合性服务项目 。 4 基本要求 4.1 基本原则 4.1.1 专业化 会议服务应规范化 、 标准化 ， 以保障服务质量 。 4.1.2 精简化 会议服务应注重会议保障实际效果 ， 流程精简 ， 形式简洁 。 4.1.3 人性化