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(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210847674.X (22)申请日 2022.07.19 (71)申请人 平安银行股份有限公司 地址 518000 广东省深圳市罗湖区深南 东 路5047号 (72)发明人 张广智 刘强丽 张敏敏 杨威 梁海涛 叶耀鸿 (74)专利代理 机构 深圳市倡创专利代理事务所 (普通合伙) 44660 专利代理师 罗明玉 (51)Int.Cl. G06Q 30/02(2012.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 信用卡还款处 理方法及其系统、 计算机设备 (57)摘要 本申请提供了一种信用卡还款处理方法, 包 括: 获取客户的信用卡信息; 根据信用卡信息判 断客户是否为潜在循环客户; 当客户为潜在循环 客户时, 根据经营策略判断潜在循环 客户是否属 于经营客户群体; 当潜在循环 客户属于经营客户 群体时, 将属于经营客户群体的潜在循环客户标 记为优质循环 客户; 向优质循环 客户派发循环优 惠券; 判断优质循环客户是否提交最低还款申 请; 以及当优质循环客户提交最低还款申请时, 根据循环优惠券和最低还款申请计算还款金额。 此外, 本申请 还提供了一种信用卡还款处理系统 及计算机设备。 本申请提供的信用卡还款处理方 法能够及时为客户发放循环优惠券并进行核销。 权利要求书2页 说明书7页 附图6页 CN 115222452 A 2022.10.21 CN 115222452 A 1.一种信用卡还款处 理方法, 其特 征在于, 所述信用卡还款处 理方法包括: 获取客户的信用卡信息; 根据所述信用卡信息判断所述 客户是否为潜在循环客户; 当所述客户为潜在循环客户时, 根据 经营策略判断所述潜在循环客户是否属于经营客 户群体; 当所述潜在循环客户属于所述经营客户群体时, 将属于所述经营客户群体的潜在循环 客户标记为优质循环客户; 向所述优质循环客户派发循环优惠券; 判断所述优质循环客户是否提交最低还款申请; 以及 当所述优质循环客户提交最低还款申请时, 根据 所述循环优惠券和所述最低还款申请 计算还款金额。 2.如权利要求1所述的信用卡还款处理方法, 其特征在于, 根据 所述循环优惠券和所述 最低还款申请计算还款金额具体包括: 根据所述 最低还款申请计算还款利息; 根据所述循环优惠券调减所述还款利息以得到优惠利息; 以及 根据所述优惠计息和所述 最低还款申请计算所述还款金额。 3.如权利要求1所述的信用卡还款处理方法, 其特征在于, 根据 经营策略判断所述潜在 循环客户是否属于经 营客户群 体具体包括: 获取所述潜在循环客户的客户信息; 判断所述 客户信息是否包括预设标签; 以及 当所述客户信息包括所述预设标签时, 确认所述潜在循环客户属于所述经营客户群 体。 4.如权利要求1所述的信用卡还款处理方法, 其特征在于, 根据 经营策略判断所述潜在 循环客户是否属于经 营客户群 体还包括: 获取所述潜在循环客户的还款信息; 判断所述还款信息是否包括 最低还款记录; 以及 当所述还款信息包括最低还款记录时, 确认所述潜在循环客户属于所述经营客户群 体。 5.如权利要求1所述的信用卡还款处理方法, 其特征在于, 根据 所述信用卡信 息判断所 述客户是否为潜在循环客户具体包括: 根据所述信用卡信息判断所述 客户是否已收到信用卡账 单; 以及 当所述客户已收到信用卡账 单时, 确认所述 客户为所述潜在循环客户。 6.如权利要求2所述的信用卡还款处理方法, 其特征在于, 根据 所述循环优惠券调减所 述还款利息以得到优惠利息之后, 所述信用卡还款处 理方法还 包括: 向所述优质循环客户发送调减信息 。 7.如权利要求1所述的信用卡还款处理方法, 其特征在于, 向所述优质循环客户派发循 环优惠券之后, 所述信用卡还款处 理方法还 包括: 向所述优质循环客户发送发放信息 。 8.一种计算机设备, 其特 征在于, 所述计算机设备包括:权 利 要 求 书 1/2 页 2 CN 115222452 A 2存储器, 用于存 储程序指令; 以及 处理器, 用于执行所述程序指令以实现如权利要求1至7中任一项所述的信用卡还款处 理方法。 9.一种信用卡还款处 理系统, 其特 征在于, 所述信用卡还款处 理系统包括: 获取模块, 用于获取客户的信用卡信息; 第一判断模块, 用于根据所述信用卡信息判断所述 客户是否为潜在循环客户; 第二判断模块, 用于当所述客户为潜在循环客户时, 根据经营策略判断所述潜在循环 客户是否属于经 营客户群 体; 标记模块, 用于当所述潜在循环客户 属于所述经营客户群体时, 将属于所述经营客户 群体的潜在循环客户标记为优质循环客户; 派发模块, 用于向所述优质循环客户派发循环优惠券; 第三判断模块, 用于判断所述优质循环客户是否提交最低还款申请; 以及 计算模块, 用于当所述优质循环客户提交最低还款申请时, 根据所述循环优惠券和所 述最低还款申请计算还款金额。 10.如权利要求9所述的信用卡还款处 理系统, 其特 征在于, 所述第二判断模块包括: 子获取模块, 用于获取 所述潜在循环客户的客户信息; 子判断模块, 用于判断所述 客户信息是否包括预设标签; 以及 确认模块, 用于当所述客户信息包括所述预设标签时, 确认所述潜在循环客户 属于所 述经营客户群 体。权 利 要 求 书 2/2 页 3 CN 115222452 A 3
专利 信用卡还款处理方法及其系统、计算机设备
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