ICS03.080.01 CCSA00 2023-04-13发布 2023-04-20实施 苏州市市场监督管理局发布DB3205 基层社会工作站（室）建设与管理规范 Constructionandmanagementnormsofgrassrootssocial workstation(room)苏州市地方标准 DB3205/T1070—2023 DB3205/T1070—2023 I目次 前言..................................................................................II 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4总体要求............................................................................2 4.1场地设置......................................................................2 4.2业务运行......................................................................2 5场所设置............................................................................2 5.1一般要求......................................................................2 5.2个案工作室....................................................................2 5.3小组工作室....................................................................3 6人员配备............................................................................3 6.1配备方式......................................................................3 6.2配置要求......................................................................3 6.3专业资质要求..................................................................3 7服务购买............................................................................3 8服务内容............................................................................3 8.1社区中心服务内容..............................................................3 8.2社工站服务内容................................................................3 8.3社工室服务内容................................................................4 9管理要求............................................................................4 9.1制度建设......................................................................4 9.2培训考核......................................................................4 9.3督导评估......................................................................4 参考文献...............................................................................5 DB3205/T1070—2023 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由苏州市民政局提出并归口。 本文件起草单位：太仓市民政局、太仓益奇培训发展有限公司、苏州市民政局、太仓市社区和社会 组织服务中心、太仓市瑞恩社会工作发展研究中心、太仓市德颐善社会工作发展中心、太仓市利群社区 发展促进中心、太仓市新视野社会发展与研究中心。 本文件主要起草人：张跃忠、赵健、顾群丰、徐燕、朱陈晨、陈维佳、孙陈、潘星、柴定红、颜翠 芳。 DB3205/T1070—2023 1基层社会工作站（室）建设与管理规范 1范围 本文件规定了基层社会工作站（室）建设的场所设施、基础保障要求、服务内容、工作任务以及管 理要求等内容。 本文件适用于基层社会工作站（室）的建设和管理。 注：本文件中的基层指区（市）、乡镇（街道）和村（社区）。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 MZ/T059社会工作服务项目绩效评估指南 MZ/T071社区社会工作服务指南 MZ/T094社会工作方法个案工作 MZ/T095社会工作方法小组工作 MZ/T166社会工作督导指南 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 社会工作者socialworker 专职从事社会工作服务的专业技术人员。 注：简称“社工”。 3.2 社会工作服务socialworkservice 社会工作者遵循社会工作专业价值理念、运用专业方法为有需要的服务对象（个人、家庭、社区或 组织等），提供困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适和资源协调等方面的 专业性服务。 3.3 基层社会工作站（室）grassrootssocialworkstation(room) 对区（市）社会工作服务指导中心、乡镇（街道）社会工作站和村（社区）社会工作室的统称。 3.4 社会工作服务指导中心socialworkserviceguidancecenter 在区（市）层面设立的，开展重点或疑难个案服务，并为社会工作站提供个案转派、咨询指导、专 家会诊、资源链接的支持型服务平台。 DB3205/T1070—2023 2注：简称“社服中心”或“社工总站”。 3.5 社会工作站socialworkstation 在乡镇（街道）层面设立的，开展个案、小组和其它综合服务，并为社会工作室提供指导和支持服 务的枢纽型服务平台。 注：简称“社工站”。 3.6 社会工作室socialstudio 在村（社区）层面设立的，提供社区照顾、社区参与、社区融合和社区发展的直接服务网点。 注：简称“社工室”。 4总体要求 4.1场地设置 基层社会工作站（室）应选择市政设施条件好、交通便利、方便村（居）民出入、便于村（居）民 接受服务的地段，符合安全、卫生、环保标准。 4.2业务运行 基层社会工作站（室）应采用政府购买服务的方式，委托社会组织进行承接运行，完成购买方/委 托方所购买或委托的服务，并接受其监督和考核。 5场所设置 5.1一般要求 5.1.1基层社会工作站（室）应有独立的办公场所，社服中心面积应不少于200m2，社工站面积应不少 于150m2，并分别悬挂“XX区（市）社会工作服务指导中心”、“XX区（市）XX乡镇（街道）社会工 作站”牌子。社工室场所面积不少于80m2，场所应有明显标志。 5.1.2社服中心和社工站应设置办公室、个案工作室、小组工作室、档案室等场所。社工室应设置办 公室和社区活动场所。 5.1.3基层社会工作站（室）设备设施的配备和陈列布置应满足个案服务、小组服务、社区社会工作 服务的需要。 5.1.4基层社会工作站（室）内应张贴或悬挂中国社会工作标志、服务理念、组织架构、服务流程、 工作职责、服务动态等制度和信息。 5.2个案工作室 5.2.1主要用于开展个案辅导和督导服务，应设置在安静、方便进出又相对私密的位置。无独立工作 区域的可通过软隔断、镂空书架等方式分隔。 5.2.2