ICS
03.200
CCS A
12
DB
63
青 海 省
地 方 标 准
DB
63
/
T
2121
—
2
023
研学旅行产品服务规范
2
023
-
0
6
-
0
1
发布
2
023
-
0
7
-
0
1
实施
青海省市场监督管理局
发 布
DB63/
T
2121
—
2023
I
目
次
前
言
................................
................................
..............
II
引
言
................................
................................
.............
III
1
范围
................................
................................
..............
1
2
规范性引用文件
................................
................................
....
1
3
术语和定义
................................
................................
........
1
3.1
研学旅行资源
................................
................................
..
1
3.2
研学旅行
................................
................................
......
1
3.3
研学旅行产品
................................
................................
..
2
3.4
研学旅行指导师
................................
................................
2
3.5
研学旅行机构
................................
................................
..
2
4
总体要求
................................
................................
..........
2
5
研学旅行产品
................................
................................
......
2
5.1
产品类型
................................
................................
......
2
5.2
产品研发
................................
................................
......
2
5.3
特色产品
................................
................................
......
2
6
研学旅行服务
................................
................................
......
3
6.1
教育
................................
................................
..........
3
6.2
交通
................................
................................
..........
3
6.3
安全保障
................................
................................
......
3
6.4
餐饮
................................
................................
..........
4
6.5
住宿
................................
................................
..........
4
6.6
人员配置
................................
................................
......
4
6.7
研学旅行手册
................................
................................
..
4
6.8
服务评价与改进
................................
................................
5
DB63/
T
2121
—
2023
II
前
言
本文件按照
GB/T
1.1
—
2020
《
标准化工
作导则
第
1
部分
:
标准化文件的结构和起草规则
》
的规定起
草
。
本文件由青海省文化和旅游
厅提出并归口
。
本文件起草单位
:
青海省文化
和旅游厅
、
青海省旅行社协会
。
本文件主要起草人
:
窦建科
、
侯正明
、
于国伟
、
吴丽萍
、
李积满
、
许超卫
、
赵兰
。
本文件由青海省文化和
旅游厅监督实施
。
DB63/
T
2121
—
2023
III
引
言
为进一步规范青海省研学旅行产品服务
,
促进研学旅行产品及服务的科学性
、
合法性和可操作性
,
实现研学旅行可持续发展
,
整体提
升研学旅行发展水平
,
助力青海省文化和旅游业提质升级
,
特制定本
文件
。
本文件的制定
,
依据国家层面对研
学旅行发展的相关指导
意见
,
总结并借鉴省内外研学旅行产品
服务经验
,
以打造国际生态旅游目的地为引领
,
紧扣青海省研学旅行发展的实际需求
,
提出方向性
、
引
导性要求
,
在技术和方法上努力实现创新和突破
。
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T
2121
—
2
023
1
研学旅行产品服务规
范
1
范围
本文件规定了研学
旅行
产品服务的术语
和
定义
、
总体要求
、
研学旅行产品
、
研学旅行服务等内容
。
本文件适用于
研
学旅行产品服务
。
2
规范性引用文件
下列文件中的内容通过文
中的规范性引用而构成文件必不可少的条款
。
其中
,
注日期的引用文件
,
仅该日期对应的版本适用于本文件
;
不注日期的引用文件
,
其最新版本
(
包括所有的修
改单
)
适用于本
文件
。
GB/T 14308
旅游饭店星级的划分与评定
GB/T 16177
公共航空运输服务质量
GB/T 16890
水路客运服务质量要求
GB/T 25341
(
所有部分
)
铁路旅客运输服务质量
GB/T 26359
旅游客车设施与服务规范
GB/T 27306
食品安全管理体系
餐饮业要求
GB/T 3
1710
(
所有部分
)
休闲露营地建设与服务规范
GB/T 33497
餐饮企业质量管理规范
JTG B01
公路工程技术标准
LB/T 025
风景旅游道路及其游憩服务设施要求
LB/T 054
-
2016
研学旅行服务规范
3
术语
和
定义
下列术语
和
定义适用于本文件
。
3.1
研学旅行资源
获得政府相关部门认定
等级的自然
、
人文等特定资源
。
3.2
研学旅行
以学生
、
家庭
、
社会团体和有研学诉求
的游客等为主体对象
,
依托研学旅行资源
,
进行体验式教育
和研究性学习的一种教育旅行活动
。
3.3
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T
2121
—
2
023
2
研学旅行产品
依托研学旅行资源开展研学旅行的相关课程和服务
。
3.4
研学旅行指导师
具备策划
、
制定
、
实施和评价研学旅行课程方案的能力
,
在研学旅行中组织和指导研学旅行者开展
各类体验式教育和研究性学习的专业人员
。
3.5
研学旅行机构
具备文旅行
政管理等部门颁发
的相关资质
,
制定研学旅行产品并提供研学旅行全过程服务的专业机
构
。
4
总体要求
4.1
应践行社会主义核心价值观
,
倡导生态文明理念
,
弘扬真善美
,
传递正能量
。
4.2
应遵循安全第一
、
预防为主的原则
。
4.3
提供研学旅行产品服务的机构应取得相关行政管理部门颁发的证照
。
DB63-T 2121-2023 研学旅行产品服务规范 青海省
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