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ICS 03.100.01;35.080 A00 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T 23703.6—2010 知识管理 第6部分:评价 Knowledge management- Part 6:Measurement 2011-01-14发布 2011-08-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T23703.6—2010 前言 GB/T23703《知识管理》包括以下部分: 第1部分:框架; 第2部分:术语; 第3部分:组织文化; 第4部分:知识活动; 第5部分:实施指南; 一第6部分:评价。 本部分为GB/T23703的第6部分。 本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本部分由中国标准化研究院提出。 本部分由全国术语与语言内容资源标准化技术委员会归口。 本部分主要起草单位:中国标准化研究院、深圳市蓝凌软件股份有限公司、全国组织机构代码管理 中心、北京拓尔思信息技术股份有限公司。 本部分主要起草人:岳高峰、邢立强、贾晓霞、郭秀婷、徐成华、史立武、张艳琦、朱虹、吕学强、 洪生伟。 1 GB/T23703.6—2010 引言 知识正逐渐成为当今组织取得竞争优势的关键因素,意味着当代社会正在进入知识经济时代。但 是,知识管理的概念和框架模型在我国目前还缺乏统一的认识。GB/T23703的本部分在提供知识和 知识管理评价的参考模型的基础上,为我国开展知识管理的评价、评估和评测工作提供指导和借鉴,从 而推动我国组织开展知识管理实践。 Ⅱ GB/T23703.6—2010 知识管理 第6部分:评价 1范围 GB/T23703的本部分规定了对知识和知识管理评价的参考模型,界定了知识资产的概念,并给出 了评价方法的相关概念。 本部分适用于: 开展知识管理的组织对实施结果的评估; 一对知识的评价; 一知识型、创新型组织的评审; 一知识管理的教学、培训、科研、应用等。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T23703.2知识管理第2部分:术语 3术语、定义和缩略语 GB/T23703.2界定的术语、定义和缩略语适用于本文件 4评价原则和框架 4.1评价原则 由于知识自身的复杂性、抽象性,对知识的评价也与组织的经济类型、规模、业务领域、文化背景等 多种因素都有密切的关系,因而较难构建一个普适性的参考模型,用于各种组织的知识或知识管理的评 价。一般来说,遵循下列原则有助于对知识和知识管理作出评价: a)需求导向 知识的价值是相对的。某些知识对于特定的机构在特定应用中发挥了重要的作用,但在其他应用 环境中作用可能较小,也可能毫无用处。 应针对特定应用领域进行评价。 b)促进创新 创新是一个组织持续发展的主要源泉之一,也是知识管理的重要目标。知识管理促进创新,对管理 创新、组织创新、产品创新、营销创新等都有促进作用,创新的效果可作为知识或知识管理评价的重要 依据。 1
GB-T 23703.6-2010 知识管理 第6部分:评价
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