ICS 03.080 A 12 中华人民共和国国家标准 GB/T35556—2017 滨海景区沙滩管理要求 Requirement for management of coastal attraction beach 2018-07-01实施 2017-12-29发布 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T35556—2017 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本标准由全国服务标准化技术委员会（SAC/TC264)提出并归口。 本标准起草单位：成都市标准化研究院、南京市标准化研究院、海南省质量技术监督标准与信息所 中国标准化研究院、海南省三亚质量技术监督局。 本标准主要起草人：李巧、曾毅、任雁、常汞、王国才、张彩玲、郭馨、张华云、甘婷婷、刘莎、武新 GB/T35556—2017 滨海景区沙滩管理要求 1范围 本标准规定了滨海景区沙滩（简称沙滩）管理的术语和定义、机构管理以及服务与设施、环境、安全、 监督与投诉的要求 本标准适用于有统一经营管理机构的滨海景区沙滩的管理。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件 GB2894安全标志及其使用导则 GB8978污水综合排放标准 GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T16767 游乐园（场）服务质量 GB/T17242 投诉处理指南 GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定 GB/T25895（所有部分）水域安全标志和沙滩安全旗 GB/T26355—2010旅游景区服务指南 GB/T 31384 旅游景区公共信息导向系统设置规范 GB/T33539 海洋体验潜水服务规范 GB/T34420 海水浴场服务规范 GB/T35557 滨海景区海上运动救援服务规范 LB/T 034 景区最大承载量核定导则 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 滨海景区沙滩 attractionbeach 滨海景区内向公众开放，适宜游人进行休闲活动的位于海边由砂质沉积物构成的岸线或斜岸区域 3.2 沙滩娱乐指数 beachentertainmentindex 综合考虑沙滩自然状况，包括沙滩长度，涨潮线上宽度，前滨坡度，滩肩坡度，沙质颗粒成分，及色、 臭、味，赤潮，天气现象，气温，风力等因素，得到的适宜在滨海旅游区沙滩上开展各种休闲娱乐活动的 指标。 注：改写HY/T127—2010，定义3.10 1 GB/T35556—2017 4机构管理要求 4.1沙滩管理应设置管理机构，安全、卫生、环境保护等各项经营管理制度健全 4.2游泳、体验潜水、海水浴场等各种沙滩休闲娱乐活动应配备具有专业技能的教练员及救援人员，人 数能满足游客需要。 4.3定期或不定期对各类人员进行安全教育和技能培训。涉及安全的特种设备操作与维修、车辆驾 驶、紧急救援等人员应取得相应的岗位证书 4.4服务人员应具有良好素质和形象，服务热情周到。 5服务与设施要求 5.13 交通、餐饮、购物 交通、餐饮、购物服务与设施应分别符合GB/T26355一2010中5.65.8和6.5、6.8、6.9的要求。 5.2休闲娱乐 5.2.1管理机构可根据自身资源条件设置游泳、体验潜水、海水浴场、拖电伞、沙滩排球、沙滩足球、游 展健康、文明的沙滩休闲娱乐活动，并对违反社会公德的行为进行劝阻。 5.2.2海水浴场、体验潜水和游乐园（场）等沙滩休闲娱乐服务项目与质量应分别符合GB/T34420、 GB/T33539和GB/T16767等的要求。 5.3服务区 5.3.1应设置综合服务中心和若干服务点，数量与布局应与接待能力相匹配。服务中心与服务点之间 宜具有相应的服务信息平台。 5.3.2服务中心应提供与沙滩休闲娱乐活动相关的咨询辅导、预约预定、通讯、展示、医疗、更衣、淋浴、 饮水等服务，服务点至少应能提供咨询和安全救援服务。宜为老年人、儿童、残疾人等特殊人群提供便 利设施和服务。 5.3.4应设置一定数量的公共厕所，且布局合理。厕所设备设施应达到GB/T18973的要求。 5.3.5应具有完善的标识导向系统。公共信息图形符号标志应符合GB/T10001.1和GB/T10001.2 的要求，公共信息导向系统设置应符合GB/T31384的规定， 6环境要求 6.1 环境卫生 6.1.1应配备相应的人员对沙滩环境卫生和设施进行管理。 6.1.2垃圾收集点数量应能满足需要，垃圾箱（桶）标识明显 6.1.3沙滩应整洁，做好日常保洁工作，垃圾日产日清。具体内容包括： 一每日根据需要清洁沙滩，重点地段在清扫后应跟踪保洁，及时清除游客丢弃的纸屑、烟头、果皮 及海浪冲上岸的海藻、树枝等； 一沙滩上出现明显不平整之处，及时平整； 2